Politique de livraison
Politique de Livraison de The Wings Home
Options de Livraison : Nous offrons plusieurs méthodes de livraison, y compris la livraison standard et express.
Délais de Livraison : Les délais de livraison varient selon la méthode choisie. La livraison standard prend entre 5 à 7 jours ouvrables, tandis que la livraison express peut prendre 1 à 3 jours.
Frais de Livraison : Les frais de livraison sont calculés lors de votre commande, et la livraison est gratuite pour les commandes de plus de [montant à préciser].
Suivi des Commandes : Un numéro de suivi sera fourni dès que votre commande sera expédiée.
Politique de remboursement
Politique de Remboursement de The Wings Home
Éligibilité : Les demandes de remboursement doivent être effectuées dans un délai de 14 jours après la réception, et les articles doivent être en parfait état et dans leur emballage d'origine.
Processus de Remboursement : Pour demander un remboursement, contactez notre service client à [adresse e-mail]. Le remboursement sera traité dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables après approbation.
Exceptions : Les articles personnalisés ne sont pas éligibles au remboursement.
Retour / Annulation / Echange
Retour :
Politique de Retour : Les retours sont acceptés dans les 14 jours suivant la réception, à condition que les articles soient en parfait état et non portés.
Processus de Retour : Pour initier un retour, contactez-nous à [adresse e-mail] pour obtenir les instructions de retour.
Annulation :
- Politique d'Annulation : Vous pouvez annuler votre commande tant qu'elle n'a pas été expédiée. Contactez-nous immédiatement si vous souhaitez annuler.
Échange :
- Politique d'Échange : Les échanges peuvent être effectués dans les 14 jours suivant la réception, pour des articles de valeur équivalente. Contactez-nous pour obtenir de l’aide.